Servizio di ascolto, sensibilizzazione ed informazione
Codice servizio: B18
Il servizio di ascolto, sensibilizzazione ed informazione, mira a rafforzare e favorire la capacità di accedere ed utilizzare i servizi territoriali (sociali, socio-assistenziali, socio-sanitari, sanitari). Esso è orientato a promuovere relazioni strutturate e stabili tra enti, istituzioni ed associazioni , per lo scambio di informazioni e buone prassi, nonché di opportunità e sinergie sulle tematiche del disagio minorile e della condizione dell’infanzia ed adolescenza. Entrano in questa categoria anche i servizi di ascolto delle problematiche e di filtro delle richieste con relativo orientamento dell’utenza verso i servizi e le strutture di pertinenza e/o competenza.
Attività prevalenti: sportelli d’ascolto; campagne di sensibilizzazione ed informazione;organizzazione di seminari e conferenze;mappatura dei servizi territoriali;costruzione di banche dati informative sui servizi territoriali e sulle risorse territoriali; percorsi di in-formazione su tematiche specifiche; ascolto telefonico attraverso linee dedicate;percorsi di in-formazione per la prevenzione prenatale e fino al terzo anno di vita del bambino.
Figure professionali:tecnico dell'accoglienza; assistente sociale; educatore professionale; mediatore culturale in caso di minori-famiglie straniere
educatore professionale; assistente sociale; sociologo
tecnico dell'accoglienza; assistente sociale; educatore professionale; mediatore culturale in caso di minori-famiglie straniere
Fonti normative: Attivo sui piani di zona:
