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Il portale per l'automazione dei servizi sociali

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Progetto SFAar

Progetto finalizzato alla creazione di un sistema unitario dei Servizi Sociali e Socio-Sanitari attraverso la messa in rete degli uffici delle Politiche Sociali di tutti i Comuni degli Ambiti Territoriali coinvolti e la realizzazione finale di un sistema informativo multimediale e multiaccesso.

"Il Portale dei servizi e delle opportunità" nell'ambito del Por Campania 2000-6, misura 6.2 azione c: "Sviluppo della società dell'informazione"
Il Portale costituisce il vertice della rete integrata dei servizi sociali e socio-sanitari e servirà i seguenti ambiti territoriali: Agro Nocerino Sarnese (Ambito S1), Irno Picentini (S2), Sala Consilina (S4), Capaccio (S6), in Provincia di Salerno, e Lioni (A2), Mugnano (A5), in Provincia di Avellino. Il progetto è stato predisposto dall'èquipe dei suddetti ambiti con il coordinamento del Comune di Baronissi, che continuerà a svolgere la funzione coordinatrice nell'attuazione del sistema. La realizzazione di un progetto unico per il Sistema Unitario che coinvolga gli ambiti territoriali è un primo passo verso la creazione di un moderno sistema di conoscenza dei servizi sociali in Regione Campania.
Il progetto porterà alla definizione di un "cluster unico", che integra le potenzialità e i servizi degli Uffici, conformemente alle linee guida dettate dal Piano e-governement nazionale ed al Piano strategico della Regione Campania per la società dell'informazione.
Esso garantirà una struttura capace di raccogliere e convogliare tutte le informazioni necessarie all'erogazione ed al monitoraggio dei servizi. Tali informazioni saranno gestiti secondo gli standard di altà qualità e la loro fruizione dovrà avvenire in modalità multicanale (Internet, Call Center, Mobile), creando un Contact Web Center per i servizi sociali e socio-sanitari. La realizzazione di un Portale Multicanale unico fornirà al cittadino, preventivamente identificato anche grazie all'uso di una smart card, tutte le informazioni relative ad un servizio richiesto, in maniera interattiva ed on line.
Tutti i servizi saranno erogati garantendo la sicurezza logica e fisica delle informazioni ed i trattamenti dovranno avvenire nel pieno rispetto della normativa vigente. E' una rivoluzione in termini di innovazione tecnologica sul territorio. Il Piano di Comunicazione che abbiamo cominciato ad intraprendere è teso non solo ad informare adeguatamente ma anche a valorizzare la qualità delle relazioni umane tra i protagonisti del welfare locale, promuovendo la cultura della cittadinanza attiva.

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